Medialis : Un regard sur les Gérontechnologies
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Dans un contexte de détresse profonde (solitude, handicap, précarité etc.), les sirènes des nouvelles technologies peuvent être perçues à la fois comme source de séduisantes promesses mais aussi comme étant à l’origine de craintes justifiées (futur robotisé, spectre du Big-Brother, chômage des professionnels, atteinte aux libertés individuelles etc.). C’est pourquoi, face à ces craintes, le succès du déploiement des gérontechnologies ne peut qu’être fonction du respect de certains critères « éthiques » indispensables :

• La technologie doit être un support à la socialisation et non s’y substituer. Les visites à domicile et les sorties avec la personne âgée doivent bien sûr continuer, voire être facilitées par la technologie
• La technologie ne doit jamais être perçue comme intrusive, il ne faut en aucun cas l’imposer : elle doit être acceptée sous peine d’être source de stress, d’angoisse et de mal-être pour les usagers qui finissent par la rejeter
• La technologie doit pouvoir prendre le relais dans les moments de solitude et de danger, c’est une prothèse infaillible qui palie les déficiences fonctionnelles, un soutien à la fois psychologique et physique
• La technologie doit présenter l’interface la plus simple possible (ex : visioconférence par le poste TV). Il s’agit de faciliter les démarches pour plus d’autonomie, non de les complexifier ou de bouleverser des habitudes

Les enjeux associés aux gérontechnologies sont de cinq ordres :

1. L’évaluation du service rendu et de l’ergonomie de ces dispositifs ;
2. La formation des professionnels et des aidants à toutes ces technologies ;
3. Les aspects organisationnels : du temps pour le personnel à refocaliser sur sa vraie fonction de soignant, aussi bien à domicile qu’en institution ;
4. Les aspects économiques puisque ces dispositifs ont un coût et peuvent être associés à un service payable par abonnement mensuel : de plus en plus de Conseils généraux réfléchissent à l’intégration de technologies dans le cadre de l’APA. Des solutions de financement sont à trouver, avec la CNSA par exemple ;
5. Les aspects éthiques enfin, puisque l’acceptabilité est un élément essentiel.